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张石高速西陵收费站热心帮助司机换轮胎

来源:西陵收费站作者:马娜更新时间:2018-09-04 11:12:56点击次数:216次

2018年9月3日晚上22:00分,一班收费员毕咪娜正在进行收费作业,一辆小车驶入收费车道进入缴费作业时,女司机十分着急的向收费员寻求帮助,经询问得知,原来是车子轮胎没气了,车上有备胎但是女司机不会换,修车工具也不会使用,收费员了解后立即通知当班班长和备岗人员前来帮忙,为保障车辆的顺利通行,班长李新光和收费员贾晨浩赶来后,先将车辆推到外广场,然后从车后备箱将备胎和修车工具取出,不出十分钟便将车胎换好。女司机非常激动的说:“太感谢你们了,要没有你们这么晚我真的不知道该怎么办了,真的是万分感谢啊”,班长李新光说道:“不用谢,这都是我们应该做的,这么晚了,赶紧回家吧,路上注意安全”,随即女司机驾驶车辆离开。

西陵收费站每天都会发生着这些感人的小事,时刻将“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念记于心中,不断提升自身的服务水平,拉近与司乘人员心与心的距离,塑造良好的文明窗口服务形象。

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